> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://docs.help-trx.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# كم مدة الرد من الدعم بعد التواصل معهم ؟

### ✅ الإجابة المختصرة
من دقائق إلى ساعتين، وقد تصل إلى 24 ساعة.

### 📌 التفاصيل
في **متاجر تركس** يتم الرد بسرعة، لكن قد يتأخر الرد أحيانًا بسبب ضغط الطلبات أو خارج أوقات العمل.

### 💡 نصائح مهمة
* أرسل التفاصيل كاملة
* لا تكرر الرسائل

### ⚠️ ملاحظات
* الانتظار طبيعي في أوقات الضغط

### 📩 متى أتابع؟
* إذا لم يتم الرد خلال 24 ساعة