> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://docs.help-trx.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# كيف أتابع حالة طلبي؟

# 📦 كيف أتابع حالة طلبي؟
في **متاجر تركس** نوفر لك طرق سهلة وسريعة لمتابعة حالة طلبك في أي وقت 🧾✨
سواء كان الطلب قيد التنفيذ أو مكتمل، يمكنك معرفة حالته بكل وضوح 👇

## 🔍 طرق متابعة الطلب
### 1️⃣ عبر رقم الطلب
* بعد إتمام الطلب، يتم تزويدك بـ **رقم الطلب**
* يمكنك استخدام هذا الرقم للتواصل مع الدعم ومعرفة الحالة الحالية

### 2️⃣ عبر الرسائل أو البريد الإلكتروني
* يتم إرسال تفاصيل الطلب إلى:
    * 📧 البريد الإلكتروني
    * 📱 رقم الجوال (إن تم إدخاله)
* تأكد من مراجعة:
    * البريد الوارد
    * الرسائل
    * الرسائل غير المرغوب فيها (Spam)

### 3️⃣ عبر التواصل مع الدعم الفني
يمكنك التواصل معنا مباشرة عبر:
* 💬 واتساب
* 💬 تيليجرام
📌 يرجى تزويدنا بـ:
* رقم الطلب
* اسم المنتج
وسيتم تزويدك بحالة الطلب بشكل فوري 🔍

## 📊 حالات الطلب (ماذا تعني؟)
* 🟡 **قيد التنفيذ**
→ يتم العمل على طلبك حاليًا
* 🟢 **مكتمل**
→ تم تنفيذ الطلب وإرساله لك
* 🔴 **مشكلة في الطلب**
→ نحتاج منك التواصل معنا لحل المشكلة

## ⏱️ متى يجب القلق؟
لا داعي للقلق إذا كان الطلب:
* ضمن مدة التنفيذ المحددة ⏳
لكن يفضل التواصل معنا إذا:
* تجاوز الطلب الوقت المتوقع
* لم تستلم أي تحديث