> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://docs.help-trx.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# لم اتمكن من تثبيت برنامج او فتح ملف

| حل مشكلة عدم تثبيت التطبيق أو ظهور خطأ أثناء فك الضغط

# مرحبًا عزيزي العميل،
###### 
هذا الشرح مخصص للأشخاص الذين تظهر لديهم إحدى المشاكل التالية:
ظهور رسالة خطأ (Error) أثناء تثبيت التطبيق.
عدم القدرة على تثبيت التطبيق بعد استخراج الملف.
ظهور الملف باللون الأبيض وعدم القدرة على فتحه أو تثبيته.



## سبب المشكلة

###### في بعض الأحيان، أثناء استخراج الملفات لا يتم عرض المحتويات بشكل صحيح،
وقد يكون السبب هو أن برنامج WinRAR لديك تالف أو غير محدث.



# الحل
## أولًا: إزالة برنامج WinRAR من جهازك
###### يجب حذف البرنامج بالكامل من جهازك قبل إعادة تثبيته
.




### طريقة إزالة البرامج في:
🔹 **Windows 10**
###### يمكنك متابعة الشرح عبر هذا الرابط:
https://www.youtube.com/watch?v=vWlRzk58uko
🔹 Windows 11
يمكنك متابعة الشرح عبر هذا الرابط:
https://www.youtube.com/watch?v=IZ1TGlm4MQk




## ثانيًا: تحميل WinRAR من الموقع الرسمي

###### بعد إزالة البرنامج بشكل صحيح:
قم بالدخول إلى الموقع الرسمي عبر الرابط التالي:
https://www.win-rar.com/download.html?&L=0
اختر اللغة التي ترغب بها.
قم بتحميل النسخة المناسبة لنظام جهازك (32bit أو 64bit).
ثبت البرنامج من جديد ثم أعد محاولة استخراج الملف.



## ملاحظات مهمة
###### تأكد من حذف البرنامج بالكامل قبل إعادة تثبيته.
لا تقم بتحميل البرنامج من مواقع غير رسمية.
بعد إعادة التثبيت، حاول استخراج الملف مرة أخرى.