> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://docs.help-trx.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# تفعيل نظام الويندوز

# 👋 مرحبًا عزيزي العميل،
لكي تتمكن من **إكمال الخطوات بشكل صحيح**،
فيجب عليك أولًا **تفعيل مفتاح الويندوز بشكل طبيعي**.
⚠️ **في حال ظهر أمامك خطأ يفيد بأنه لا يمكنك التفعيل،**
فيمكنك متابعة الخطوات التالية بالأسفل حتى نتمكن من مساعدتك.


📌 **أولًا:**
يجب عليك الضغط على **زر Win + R** في لوحة المفاتيح.



![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/6/b/0/f/6b0f7ceca1f0f800/image_1wizvo6.png =500x376)

⚠️ **تنويه:**
قد يختلف **مكان الزر** حسب نوع لوحة المفاتيح لديك.
بعد ذلك، يرجى اتباع الخطوات التالية حتى نتمكن من مساعدتك بشكل صحيح.


### 1- بعد الضغط على الزر
سوف تظهر لك **نافذة بهذا الشكل** سواء كانت في **اليمين أو اليسار**.



![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/6/b/0/f/6b0f7ceca1f0f800/image_1m8adj5.png =500x334)


### 2- ثم تقوم بكتابة هذه الكلمة كما في الصورة
وتضغط على **التالي**:

`Slui 4`

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/6/b/0/f/6b0f7ceca1f0f800/image_1sc4ijj.png =500x362)


### 3- الآن سوف تظهر لك قائمة البلدان
يجب عليك اختيار **البلد التي أنت فيها حاليًا**،
سواء كانت **السعودية** أو **سويسرا** أو أي دولة أخرى،
المهم أن تقوم باختيار **منطقتك الحالية بشكل صحيح**.


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/6/b/0/f/6b0f7ceca1f0f800/image_1xoawdu.png =500x317)


### 4- الآن سوف تظهر لك أرقام في الأسفل
وهذه الأرقام هي التي يحتاجها **ممثل خدمة العملاء** حتى يتمكن من **تفعيل الويندوز** لك.
📌 يجب عليك كتابة الأرقام **بشكل صحيح جدًا** والتأكد منها قبل إرسالها.
**ملاحظة:**
يرجى كتابة الأرقام **بالترتيب من 1 إلى 9**.


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/6/b/0/f/6b0f7ceca1f0f800/image_wn95qe.png =500x316)

### 5- بعد الانتهاء من إرسال الأرقام إلى ممثل خدمة العملاء
سوف يقوم ممثل الخدمة بإرسال **أرقام التفعيل** لك،
ويجب عليك وضعها **بشكل يدوي** ثم الضغط على **التالي**،
حتى تتمكن من **تفعيل الويندوز بشكل صحيح**.



![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/6/b/0/f/6b0f7ceca1f0f800/image_m1f98u.png =500x338)

⚠️ **ملاحظة مهمة:**
من المهم جدًا **عدم إغلاق النافذة** حتى يتم **تفعيل الويندوز بشكل صحيح**.
🙏 **تحياتنا لكم.**